Délais de livraison
L'Atelier du Bosco expédie les commandes dans le monde entier, par transporteur. Les délais de livraison vous seront communiqués lors de l'accusé de réception de la commande par notre service "commande". Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l'expédition de votre commande, avec un numéro de référence "transporteur". Le délai moyen est de 12 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.

Unicité
Tous nos articles sont uniques, aucun article ne peut-étre identique dans une seule même série.
Satisfait ou remboursé
Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner en suivant les instructions ci-dessous, dans un délai de 7 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.

Article défectueux
En cas d’article défectueux ou endommagé, nous nous engageons à l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante dans les sept jours suivant la réception du colis. Notre Service Commandes procédera alors à une vérification et déterminera de l'envoi d'un nouvel article en parfait état ou du remboursement de celui-ci. Atelier du Bosco Service Commandes 5 rue Guénan 56400 Auray Les frais de retour vous seront alors intégralement remboursés et l'échange misen oeuvre immédiatement. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Veuillez compter un délai de 10 jours ouvrés pour le traitement des retours par notre Service Commandes.

Livraison incomplète ou retardée
Si votre commande n'est pas livrée en temps voulu ou si des produits sont manquants par rapport au bon de livraison fourni, contactez le Service Commandes par mail à contact@atelierdubosco.com qui vous précisera si l'expédition a bien été effectuée ou si les produits sont temporairement en rupture de stock. Faites de même si les produits que vous avez reçus ne sont pas ceux que vous attendiez. Si 15 jours après la date indicative de livraison, le produit commandé ne vous a pas été livré, pour toute autre cause qu'un cas de force majeure, la vente pourra alors être annulée sur votre demande en envoyant un mail à contact@atelierdubosco.com. Vous pourrez, dans ce cas, obtenir la restitution des sommes versées pour la commande, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages-intérêts. Vous aurez également la possibilité d'accepter un nouveau délai de livraison sans qu'il puisse toutefois être exigé une remise de prix ou des dommages-intérêts.